E-postsupport
Frågor om konto, abonnemang och användning av tjänsten hanteras via e-post. Det finns inga publicerade svarstider eller SLA.
support@beyro.seSupport och trygghet
Tydliga svar före och efter köp
Här samlar vi verifierad information om kontaktvägar, dokumentexport, företaget bakom Beyro och länkar till tjänstens juridiska information.
Avsändare
- Tjänst:
- Beyro
- Bolag:
- OptiQura AB
- Org.nr:
- 559528-0164
- Säte:
- Malmö, Sverige
Export som faktiskt finns
- Offerter kan laddas ner som PDF.
- Tilläggsarbeten (ÄTA) kan laddas ner som PDF.
- Fakturor kan laddas ner som PDF och skickas som bifogad PDF via e-post.
- Kunden når sitt eget exemplar av offerten och av varje tilläggsarbete via länken du skickar, och kan ladda ner det som PDF utan att skapa ett konto.
- Begäran om personuppgifter och dataportabilitet hanteras via privacy@beyro.se.
Beyro har inte verifierad självservice för fullständig kontoexport i den nuvarande kodbasen. Export sker dokument för dokument enligt listan ovan, eller på begäran via e-post.
Säkerhet och integritet
Läs hur personuppgifter behandlas, vilka underbiträden som används och hur du utövar dina dataskyddsrättigheter.
Uppsägning – det som är verifierat
- Hur avslutas ett abonnemang?
- Via kontoinställningarnas faktureringsportal eller genom kontakt med Beyro.
- Hur länge sparas det du lagt in?
- Kontouppgifter så länge kontot är aktivt + 12 månader. Offerter och projektdata så länge kontot är aktivt + 36 månader (bokföringslagen), eftersom bokföringslagen kräver det. Systemloggar 90 dagar och säkerhetskopior 30 dagar.
- Kan du få ut dina dokument?
- Ja. Villkoren ger dig rätt att exportera din data vid uppsägning. Ladda ner offerter, tilläggsarbeten och fakturor som PDF medan kontot är öppet — det är den snabbaste vägen, och den beskrivs ovan.